Wysokiej jakości usługi administracyjne – ogłoszenie o konkursie
Departament Polityki Regionalnej informuje, że Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji jako Instytucja Organizująca Konkurs (IOK) planuje ogłoszenie konkursu w ramach Działania 2.18 „Wysokiej jakości usługi administracyjne” II Osi Priorytetowej: “Efektywne polityki publiczne dla rynku pracy, gospodarki i edukacji” Program Operacyjny Wiedza Edukacja Rozwój 2014-2020. Nabór wniosków o dofinansowanie potrwa od 1 do 29 lutego 2016r.
Kto może składać wnioski?
• jednostka samorządu terytorialnego;
• związek jednostek samorządu terytorialnego;
• stowarzyszenie jednostek samorządu terytorialnego;
• organizacja pozarządowa;
• szkoła wyższa lub jej organ założycielski;
• jednostka naukowa;
• instytucja szkoleniowa.
Na co można otrzymać dofinansowanie?
W ramach konkursu planowane jest wsparcie projektów obejmujących wdrażanie w administracji publicznej rozwiązań poprawiających efektywność zarządzania usługami dziedzinowymi w następujących obszarach, istotnych dla prowadzenia działalności gospodarczej:
a) podatki i opłaty lokalne, poprzez:
• elektronizację procesu obsługi podatkowej w urzędach jednostek samorządu terytorialnego,
• automatyzację rozliczeń oraz poprawę dostępności do informacji o sposobie załatwienia i przebiegu sprawy; doskonalenie kompetencji kadr JST w zakresie m.in. obsługi podatkowej, stosowania narzędzi elektronicznych, obsługi klienta, zarządzania satysfakcją, orzecznictwa;
• wdrażanie rozwiązań zarządczych w urzędach JST poprawiających jakość obsługi przedsiębiorców w szczególności w zakresie: zarządzania satysfakcją klienta, zarządzania jakością, zarządzania procesowego, dostępem do informacji publicznej;
b) zarządzanie nieruchomościami, w szczególności w zakresie gospodarowania lokalami użytkowanymi, poprzez:
• wdrażanie rozwiązań w JST poprawiających dostęp do usług administracyjnych oraz informacji o lokalach użytkowych i nieruchomościach gruntowych przeznaczonych pod inwestycje, poprawa obsługi klienta z wykorzystaniem m.in. narzędzi zarządzania satysfakcją;
• doskonalenie kompetencji kadr samorządowych m.in. w zakresie zarządzania samorządowym zasobem nieruchomości, zasobem nieruchomości Skarbu Państwa, obsługi klienta, zarządzania satysfakcją, orzecznictwa;
• wsparcie administracji samorządowej w zakresie opracowania planów wykorzystania zasobu nieruchomości, zagospodarowania pustostanów, skutecznej realizacji umów najmu i dzierżawy, elektronizacji procesu świadczenia usług i ewidencji nieruchomości oraz usprawnienia procesu współpracy i kontroli zarządców zasobów nieruchomości.
Maksymalny dopuszczalny poziom dofinansowania projektu
Maksymalny poziom dofinansowania ze środków UE wynosi 84,28%.
Ogólna pula środków przeznaczona na dofinansowanie projektów
Alokacja przewidziana na konkurs wynosi 58 557 800 PLN i stanowi środki pochodzące z Europejskiego Funduszu Społecznego oraz ze współfinansowania krajowego. W ramach alokacji na konkurs wyodrębnia się rezerwę finansową w wysokości 3 000 000 PLN z przeznaczeniem na ewentualne protesty Wnioskodawców.
Sposób składania wniosków:
Wnioski o dofinansowanie należy składać:
• na obowiązującym formularzu w formie elektronicznej za pośrednictwem Systemu Obsługi Wniosków Aplikacyjnych SOWA,
• w formie papierowej wydrukowanej z systemu SOWA, opatrzonej podpisem osoby uprawnionej/osób uprawionych do złożenia wniosku (2 egzemplarze).
Wnioski w formie papierowej można dostarczać:
• osobiście
• przesyłką kurierską;
• pocztą.
Więcej na stronie: 2.18 Wysokiej jakości usługi administracyjne, Wiedza Edukacja Rozwój