Dla wygody pacjentów rejestracja do Poradni Hematologicznej przez call center

Dla wygody pacjentów rejestracja do Poradni Hematologicznej przez call center

Od najbliższego poniedziałku, 9 listopada pacjenci będą mogli zarejestrować się do Poradni Hematologicznej Świętokrzyskiego Centrum Onkologii w Kielcach za pośrednictwem call center. Termin wizyty można będzie rezerwować dzwoniąc pod numer telefonu 41 367 42 08 (od poniedziałku do piątku w godzinach 7 – 18).

Jak informuje Katarzyna Ponikowska, kierownik Działu Organizacji Świadczeń Zdrowotnych i Rejestracji ŚCO, linia call center jest najmniej obciążona w godzinach popołudniowych. Po godzinie 15 pacjenci będą mogli się dodzwonić bez długiego oczekiwania na połączenie z konsultantką.
Dziennie w Poradni Hematologii ŚCO przyjmowanych jest około 100-140 pacjentów. – Liczba pacjentów korzystających z naszej poradni stale rośnie w związku ze zwiększającą się zapadalnością na schorzenia układu krwiotwórczego. Pocieszające jest to, że po zweryfikowaniu wstępną diagnostyką, większość z tych chorych nie wymaga leczenia onkologicznego – mówi dr hab. nauk medycznych Marcin Pasiarski, kierownik Kliniki Hematologii i Transplantacji Szpiku w ŚCO.